Umělá inteligence již dokáže vykonávat 57 % úkolů .

Generativní technologie umělé inteligence, agenti a roboti mohou automatizovat 57 % pracovní doby v USA, což předznamenává reorganizaci práce, která se bude více opírat o dovednosti než o pracovní pozice.

Diskuse o umělé inteligenci (AI) se často točí kolem otázky, kolik pracovních míst bude ztraceno. Nová zpráva „Agenti, roboti a my“ Globálního institutu McKinsey nastoluje další znepokojivou otázku: co se stane, když technologie již budou schopny vykonávat více než polovinu pracovních míst a země jako Mexiko teprve vyvíjejí svá opatření?

Podle studie mohou již ověřené technologie, včetně generativní AI, softwarových agentů a fyzických robotů, teoreticky automatizovat přibližně 57 % pracovní doby vykonávané lidmi v USA. Nejedná se o futuristický scénář; výpočty jsou založeny na možnostech ověřených v laboratorních podmínkách nebo v rámci obchodních testů.

McKinsey rozlišuje mezi agenty (systémy automatizující kognitivní a nefyzické úkoly) a roboty (provádějícími fyzické úkoly). Díky dostupným technologiím mohou agenti vykonávat úkoly, které tvoří 44 % pracovní doby v USA, a roboti zbývajících 13 %.

Výsledkem je pracovní prostředí, ve kterém umělá inteligence a automatizace mohou vykonávat většinu úkolů, zatímco lidé se soustředí na kontrolu, přijímání složitých rozhodnutí a vše, co vyžaduje empatii nebo morální úsudek.

Není náhrada

Místo toho, aby autoři zprávy okamžitě oznámili úplnou náhradu, varují, že její zavedení potrvá desítky let a bude záviset na nákladech, pravidlech a době zavedení, jako v případě elektrifikace nebo dokonce přechodu na cloud.

Pokud se společnostem podaří úspěšně přebudovat své procesy na základě této nové aliance mezi lidmi, agenty a roboty, ekonomický přínos může být obrovský. V typickém scénáři zavedení může automatizace založená na umělé inteligenci do roku 2030 generovat až 2,9 bilionu dolarů dodatečného ekonomického přínosu pouze v USA.

Hlavní jsou dovednosti, nikoli pozice. Podle odhadů společnosti McKinsey je více než 70 % dovedností, které dnes zaměstnavatelé hledají, využíváno jak v automatizovaných, tak v lidmi řízených profesích. To znamená, že většina kompetencí zůstane aktuální, ale změní se kontext jejich použití.

Rutinní úkoly, jako je dokumentace a vyhledávání informací, budou nahrazeny činnostmi, jako je kladení správných otázek, interpretace výsledků nebo vývoj procesů, ve kterých se AI stane jakousi digitální „kolegyní“.

Volné ovládání AI

Zpráva také ukazuje, že poptávka firem po dovednostech v oblasti AI, tj. schopnosti používat a spravovat nástroje umělé inteligence, vzroste mezi lety 2023 a polovinou roku 2025 téměř sedmkrát a již se stává povinným požadavkem na pracovištích, kde jsou zaměstnány miliony amerických pracovníků.

To jde ruku v ruce s nárůstem poptávky po doplňkových dovednostech, jako je zlepšování procesů, zajištění kvality a výuka, zatímco poptávka po dovednostech, které již mohou dobře vykonávat stroje, jako je rutinní psaní nebo určité výzkumné úkoly, klesá.

Mapa automatizace je založena na datech z USA, ale samotní autoři vysvětlují, že mnoho pozorovaných zákonitostí a jejich důsledků pro společnosti, zaměstnance a vlády je platných i pro jiné vyspělé ekonomiky.

Mexiko je na správné cestě: podle studie IDC provedené společností Dell Technologies dosáhne trh s podnikovým AI do roku 2025 odhadované hodnoty 32,884 miliardy pesos a do roku 2029 může vzrůst až na 110,535 miliardy pesos.

AI v Mexiku

Paradox Mexika spočívá v tom, že technologie se vyvíjejí rychleji než správa a strategie. Studie KPMG ukazuje, že 56 % společností v zemi dosud jasně nedefinovalo komerční hodnotu AI a pouze 10 % potvrdilo její výhody spolehlivými ukazateli, ačkoli 27 % uvádí, že má strategii v oblasti AI.

Z pohledu zaměstnanců je situace odlišná. Podle studie IBM devět z deseti zaměstnanců v Mexiku již používá nástroje AI ve své každodenní práci, ale pouze čtyři z deseti se domnívají, že jejich společnosti tuto technologii využívají na maximum.

Firemní implementace je stále daleko od optimální: pouze čtvrtina zaměstnanců používá nástroje poskytované jejich organizacemi; ostatní kombinují firemní řešení nebo prostě používají vlastní nástroje, čímž podporují fenomén stínové AI a riziko úniku dat.

Navzdory těmto nedostatkům lze již měřit individuální výhody: 86 % zaměstnanců dotazovaných společností IBM uvedlo, že AI je činí produktivnějšími a efektivnějšími, přičemž pro většinu z nich to znamená úsporu až šesti hodin týdně.

Přístup k nástrojům AI je tedy faktorem, který přispívá k udržení zaměstnanců. Dvě třetiny mexických zaměstnanců by změnily práci, kdyby jim jiná společnost nabídla efektivnější metody a nástroje AI.

Z pohledu Mexika není závěr, že AI již může automatizovat 57 % pracovní doby v největší ekonomice světa, jen zajímavou statistikou, ale také strategickým varováním.