V této zemi došlo k výpadkům plateb a převodů kvůli globálnímu výpadku internetového připojení: postiženy byly bankovní aplikace a digitální peněženky
Několik finančních institucí a digitálních společností oznámilo incidenty, které narušily fungování uživatelů a podniků v zemi. Výpadek byl způsoben mezinárodní platformou technické podpory. Do konce dne se situace normalizovala.
V pondělí ráno incident s Amazon Web Services (AWS) přímo ovlivnil digitální platby, převody peněz a bankovní služby v celé Argentině. Podle údajů AWS Health Dashboard společnost zjistila problém na regionálním bráně na východním pobřeží USA a oznámila, že „většina požadavků by nyní měla fungovat“, něco málo přes dvě hodiny po zveřejnění původní aktualizace o incidentu. Podle informací poskytnutých Infobae začali uživatelé incident hlásit krátce po 7:30 londýnského času, jak uvádí Downdetector.
Objevují se zprávy o poruchách transakcí, výpadcích metra v Buenos Aires, potížích s přijímáním elektronických plateb v malých i velkých obchodech a dokonce o vážných poruchách aplikací nebo online bankovnictví.
Služba AWS společnosti Amazon.com Inc. poskytuje technologickou infrastrukturu pro většinu světového internetu a zajišťuje přibližně třetinu světového cloudového obchodu. Jakékoli výpadky v jejím provozu mají dopad na širokou škálu podniků a vládních orgánů, což potvrzují dnešní incidenty. Problém se ještě zhoršil, když několik místních bank informovalo naši redakci o výpadcích svých aplikací, systémů online bankovnictví a platebních procesů, což mělo dopad na každodenní činnost zákazníků a podniků.
Přední poskytovatel platebních služeb v zemi důvěrně sdělil Infobae, že jeho systémy byly vážně přetíženy kvůli technickým problémům s AWS. To bylo potvrzeno také na oficiálních stránkách Amazonu, kde se na seznamu postižených služeb objevily Mercado Libre a, co je pro místní komunitu ještě důležitější, Mercado Pago, jedna z nejrozšířenějších digitálních platebních platforem v zemi.
K večeru Mercado Pago informoval X: „Služby aplikace již fungují v normálním režimu. Náš tým pokračuje v práci na úplném obnovení všech operací.“ Zástupci Ualá a Naranja X, dalších organizací postižených výpadkem, potvrdili Infobae, že jejich služby nyní fungují v normálním režimu.
Rozšíření tohoto incidentu ovlivnilo fungování dalších populárních digitálních služeb, zejména v době provozu hlavních bank a maloobchodních prodejen. Uživatelé online bankovnictví a aplikací národních finančních institucí se setkali se zpožděními, výpadky a blokacemi při provádění převodů a platbách za různé služby a spotřební zboží. Tento problém se okamžitě dotkl i běžných uživatelů, kteří nemohli provádět základní platební operace ani získat přístup ke svým penězům prostřednictvím běžných platforem.
Podle informací ověřených touto agenturou zahrnovaly důsledky pro Mercado Pago poruchy v práci aplikace a problémy se zpracováním transakcí. Tato situace mimo jiné vedla ke zpožděním a odmítnutí provedení většiny druhů elektronických plateb, s výjimkou plateb fyzickými kartami. Obchody a společnosti využívající tento ekosystém hlásily potíže s potvrzováním plateb a kontrolou zůstatku.
„Mercado Libre a Mercado Pago uznávají, že jejich aplikace čelily nestabilitě kvůli rozsáhlé poruše systému AWS. Naše týmy pracují na co nejrychlejším obnovení systému,“ uvedli zástupci společností.
Problémy se dotkly i veřejné dopravy ve velkých městech. Cestující metra na sociálních sítích a různých platformách informovali o nemožnosti platit za jízdenky kreditními kartami, NFC a jinými digitálními alternativami SUBE. Tato překážka odhalila vážné úzké místo v digitalizaci městských služeb, protože mnoho cestujících využívalo tyto alternativní druhy dopravy.
Problém má globální charakter. Finanční technologické společnosti, jako jsou Coinbase a Robinhood, byly také nuceny uznat existenci problémů. Veřejně oznámily, že porucha AWS narušila fungování některých jejich systémů a ovlivnila pohodlí uživatelů. Společnost Perplexity, která se zabývá vývojem umělé inteligence, uvedla, že incident ohrožuje stabilitu jejího webu. Dokonce i společnosti, které nejsou přímo spojeny s financemi, například anglický fotbalový klub Tottenham Hotspur, byly nuceny varovat své fanoušky před problémy v systému elektronických vstupenek.
Porucha se neomezila pouze na soukromý sektor. Mluvčí britského daňového a celního úřadu (HMRC) potvrdil, že webová stránka úřadu byla nedostupná kvůli poruše AWS, což potvrzuje Infobae na základě monitorování provedeného kolem 13:20. Podobné incidenty ukazují rozsah rizika spojeného s globální propojenou kriticky důležitou infrastrukturou.
Poslední historická data ukazují, že kriticky důležité globální systémy, jako je AWS, jsou stále více náchylné k technickým poruchám. V loňském roce vedla nesprávná aktualizace softwaru CrowdStrike Holdings Inc. ke zpožděním a zrušením letů, jakož i k poruchám v provozu tisíců kriticky důležitých systémů v mnoha zemích, což způsobilo mnohomilionové ztráty pro světovou ekonomiku.
