Musí rodiče zaplatit 9,27 EUR, aby mohli sedět vedle svých dětí na letech Ryanair? Letecká společnost je vyšetřována a má odpověď
Poplatek ve výši přibližně 9,27 eur za cestu, aby bylo zajištěno, že rodiče a děti cestují na letech Ryanair společně, analyzují britské úřady v procesu, který vyvolává pochybnosti o obchodních praktikách v letecké dopravě. nízké náklady. Výzkum se zaměřuje na to, jak je poplatek aplikován a sdělován spotřebitelům během rezervace.
Podle zpravodajského portálu zahájil britský Úřad pro hospodářskou soutěž a trhy (CMA) vyšetřování společnosti Ryanair, aby posoudil, zda poplatek spojený s takzvaným „povinným rodinným sezením“ může rodiče nutit platit za službu, která by v praxi byla nezbytná pro dodržení pravidel bezpečnosti a ochrany dětí.
Regulační orgán analyzuje, zda lze tento poplatek považovat za nespravedlivou doložku s ohledem na právní předpisy na ochranu spotřebitele, a také zda jsou náklady při nákupu prezentovány transparentně. CMA také zdůrazňuje, že chce porozumět tomu, zda je hodnota „přidaná“ pouze na konci rezervačního procesu, spíše než aby se objevila jasně od začátku.
Pozice letecké společnosti
Ryanair jakoukoli nesrovnalost odmítá a hájí se, že model odpovídá platné legislativě. V prohlášení citovaném tiskovou agenturou Reuters společnost uvádí, že „zásady společnosti Ryanair pro rodinné sezení jsou plně v souladu se všemi příslušnými zákony a předpisy“.
Společnost také dodává, že neúčtuje poplatek za děti cestující s rodiči nebo dospělými doprovody, přičemž zdůrazňuje, že cestující, kteří si vyberou přidělená místa, se řídí stejnou logikou jízdného, která platí pro všechny dospělé.
V dalším upřesnění dopravce říká: „Stejně jako všichni dospělí, kteří si vyberou rezervované místo, i dospělí cestující s dětmi platí poplatek za rezervované místo, ale mohou si vedle nich vybrat vyhrazená místa až pro čtyři děti na stejnou rezervaci ZDARMA.
Co je v sázce v praxi
CMA namítá, že jiné letecké společnosti zaručují dětská sedadla vedle jejich rodičů bez dodatečných nákladů, ať už prostřednictvím automatického přidělování míst během odbavení, nebo prostřednictvím interních zásad, které zabraňují dalším poplatkům v tomto typu situace.
Podle stejného úřadu je vyšetřování součástí širšího souboru akcí zaměřených na hodnocení praktik, které by mohly zvýšit životní náklady spotřebitelů, se zvláštním zřetelem na nejzranitelnější cestující. Prozatím neexistuje žádný závěr o možném porušení zákona ze strany Ryanairu a proces je stále předběžný.
Společnost ze své strany uvádí, že doufá, že „popře“ obvinění a zachová současný model přidělování křesel, zatímco regulační proces zůstává pod analýzou.
Přečtěte si také:
