Americká legenda střílí v letecké společnosti na mistrovství světa: „Hanebné“
Legenda národního týmu Spojených států a současný analytik mistrovství světa Landon Donovan je zapleten do online výměny informací s United Airlines poté, co ho a jeho vysílacího partnera Iana Darka přivedly cestovní potíže k dokončení posledních 250 mil mezi Houstonem a severním New Jersey v autě založeném na aplikaci.
Podle jejich příspěvků na sociálních sítích byli Donovan a Darke mezi cestujícími rezervovanými na letu 404 z Houstonu do Newarku ve státě New Jersey minulou neděli večer (14).
Cestoval jsem 100 000 mil/rok od svých 16 let a tohle byl snadno nejhorší cestovatelský zážitek v mém životě. Žádná transparentnost, žádná jasnost a žádný respekt k cestujícím, se kterými se celý večer/ráno zacházelo příšerně. Naprosto ostudné od
— Landon Donovan (@landondonovan)
Podle údajů z webu „FlightAware“ drsné povětrnostní podmínky odklonily let na mezinárodní letiště Dulles na předměstí Washingtonu, kde letadlo přistálo v 1:10 (východoamerického času).
Čekání na opětovné nalodění bylo dostatečně dlouhé na to, aby si Darke, Donovan a týmový statistik nakonec najali auto, aby cestu dokončili sami. Darke zveřejnil video svého příjezdu do New Jersey krátce před devátou hodinou ráno toto pondělí (15).
Let 404 nakonec odstartoval z Dulles v 8:10 a přistál přesně o dvě hodiny později. K tomu došlo 11 hodin a 11 minut po původně plánovaném čase.
„Od svých 16 let jsem cestoval asi 100 000 mil ročně a tohle byl snad ten nejhorší cestovatelský zážitek v mém životě,“ napsal Landon. „Žádná transparentnost, žádná srozumitelnost a žádný respekt k cestujícím, s nimiž se celou noc a ráno zacházelo příšerně. Naprosto hanebné ze strany United.“
Když oficiální účet United reagoval tím, že se omluvil za nepříjemnosti a požádal Landona Donovana, aby poslal soukromou zprávu s jeho potvrzovacím číslem, odpověděl veřejně.
„Nebudou žádné soukromé zprávy. Lidé chtějí transparentnost a odpovědnost, tak to pojďme vyřešit tady veřejně. Můžete začít tím, že se omluvíte všem, kterých se to týká, a uhradíte jim všechny výdaje, stejně jako nabídnete další letové kredity nebo finanční kompenzaci za způsobené nepříjemnosti,“ dodal.
Nebudou žádné soukromé DM. Lidé chtějí transparentnost a odpovědnost, takže to uděláme přímo tady veřejně. Můžete začít tím, že se omluvíte všem dotčeným a poté jim uhradíte všechny jejich výdaje dodatečným letovým kreditem/penízemi za způsobené potíže.
— Landon Donovan (@landondonovan)
Darke a Donovan vyprávěli zápas mezi Mexikem a Jižní Afrikou, zápas, který byl zahájen v Mexico City ve čtvrtek (11), a zápas mezi Německem a Curaçaem v Houstonu v neděli. Budou také vysílat zápas mezi Francií a Senegalem, který je naplánován na úterý (16.) v East Rutherford, New Jersey.
Na e-mail zaslaný na obecnou adresu pro styk s tiskem United Airlines nebylo okamžitě odpovězeno.
Donovan se dělí o pozici nejlepšího střelce v historii Spojených států a je autorem jednoho z nejikoničtějších momentů této země na mistrovství světa: gólu v přestávce proti Alžírsku na mistrovství světa 2010, který Američanům zaručil postup do vyřazovací fáze.
