Tipy, které pomohou seniorům vyhnout se digitálnímu podvodu.

Porozumění tomu, jak kyberzločinci fungují, je prvním krokem k tomu, abyste se nedostali do jejich pasti. Senioři jsou jedním z hlavních cílových skupin kyberzločinců . Od e-mailů a zpráv WhatsApp, které napodobují oficiální dopisy nebo zprávy od příbuzných, až po falešné exkluzivní slevy – digitální podvody zaměřené na tuto skupinu obyvatelstva stále rostou. Podvodníci jednají podle jednoduché logiky: snaží se dosáhnout zisku s minimálním rizikem. V tomto schématu se starší lidé stávají atraktivním cílem díky několika faktorům. Mnozí z nich mají úspory nebo stabilní příjem (důchod). K tomu je třeba přidat důvěru generace v instituce a úřady, takže „hovor do banky“ nebo „oficiální e-mail“ nevzbuzují okamžitě podezření.

Osamělost a izolace také otevírají možnosti pro emocionální podvody, například pro navázání romantického vztahu nebo vytvoření falešného osobního vztahu. Navíc digitální přetížení a používání zastaralých zařízení nebo hesel zvyšují zranitelnost vůči falešným zprávám a webovým stránkám, které stále přesněji napodobují ty skutečné. V posledních letech k tomu přibyla umělá inteligence, která umožňuje klonovat hlasy nebo vytvářet falešná videa (deepfake), napodobující známé oběti nebo veřejné osoby.

Nejběžnější druhy podvodů

• Phishing : e-maily nebo zprávy vydávané za banky, zdravotnická zařízení nebo vládní organizace. Obsahují odkaz, po jehož kliknutí se otevře falešný web kontrolovaný kyberzločinci. Tam mohou zachytit přihlašovací údaje, hesla, čísla kreditních karet atd.
• Falešná technická podpora: mnoho z nich je inzerováno na Googlu jako pomoc při řešení problémů souvisejících mimo jiné se streamovacími platformami, mobilními linkami nebo kabelovou televizí. Uživatel je požádán, aby nainstaloval aplikaci, která ve skutečnosti poskytuje podvodníkovi vzdálený přístup k odcizení informací nebo peněz.
• Romantické podvody: začínají emocionálním vztahem, který se postupem času promění v žádosti o peníze na fiktivní mimořádné situace.
• Podvod s „příbuzným v nouzi”: telefonát napodobující hlas syna nebo vnuka s žádostí o urgentní zaslání peněz. Emocionální stránka hraje podvodníkům do karet.
• Podvody: sliby rychlého zisku nebo neexistující projekty, které končí úplnými ztrátami.

Jak předcházet digitálním podvodům: důležitost rodinného dialogu.

Prevence začíná doma. Upřímné rozhovory bez obvinění, výčitek a odsuzování jsou důležitým nástrojem prevence digitální izolace. Diskuse o tomto tématu s empatií může být velmi důležitá. Koneckonců, všichni se můžeme dostat do této pasti . Zde je několik tipů, jak takový dialog zahájit:

• Vysvětlete, jak podvodníci a kyberzločinci fungují, uveďte konkrétní a názorné příklady, nepoužívejte technické termíny.
• Navrhněte pravidla pro volání v nouzových případech, například výběr klíčového slova pro potvrzení identity při volání nebo v zprávách WhatsApp.
• Podělte se o skutečné životní zkušenosti (své nebo cizí), abyste vyloučili možnost chyb.

Praktická a snadno realizovatelná opatření v oblasti kybernetické bezpečnosti

Osvědčené postupy v oblasti počítačové bezpečnosti nejsou složité a nejsou výsadou pouze odborníků. Může je používat každý a snadno se naučit:

• Neklikejte na odkazy, které jste obdrželi e-mailem nebo v nevyžádaných zprávách WhatsApp.
• Nestahujte aplikace z odkazů, které jste obdrželi v chatech technické podpory. Aplikace stahujte pouze z Google Play Store nebo Apple Store.
• V chatu WhatsApp s oficiální osobou nebo společností věnujte pozornost modré značce vedle jejich jména. Nevěnujte pozornost profilové fotografii.
• Používejte jedinečná a bezpečná hesla .
• Pokud je to možné, zapněte dvoufaktorové ověřování (2FA) v aplikacích.
• Zapněte blokování vyskakovacích oken a automatických hovorů na svém mobilním telefonu.