Bankovnictví: 74 % vidí roli fintech ve finančním začleňování
Bankovnictví mezi brazilskou populací stále postupuje a podle názoru většiny Brazilců, kteří mají bankovní účet, sehrály v tomto procesu zásadní roli digitální banky a fintech.
Výzkum Instituto Locomotiva zadaný společností 99Pay ukazuje, že 74 % respondentů se domnívá, že lidé s nižšími příjmy mají nyní díky expanzi těchto institucí v zemi lepší přístup k finančním službám.
Průzkum, který provedlo 1800 Brazilců s bankovními službami ve věku 18 až 65 let, ukazuje, že pouze 26 % se domnívá, že populace s nižšími příjmy měla přístup k těmto službám již před příchodem digitálních bank a fintech.
Vnímání je ještě silnější u zákazníků, kteří mají svůj hlavní účet u digitálních institucí. V této skupině 80 % říká, že fintechové rozšířili přístup k finančním službám.
Mezi zákazníky tradičních bank sazba klesá na 68 %.
Údaje také ukazují rozdíly podle pohlaví. Mezi ženami si 77 % uvědomuje, že digitální banky a fintech přispěly k rozšíření finančního začlenění skupin s nižšími příjmy. Mezi muži je toto procento 71 %.
V regionálním hodnocení vede Středozápad v pozitivním vnímání vlivu těchto institucí, přičemž 79 % dotázaných souhlasí s tím, že usnadnily přístup k finančním službám obyvatelstvu s nízkými příjmy.
Dále následuje jih a severovýchod, oba se 75 %, jihovýchod se 73 % a sever se 70 %.
Podle Marina Beer, marketingové ředitelky společnosti 99Pay, je expanze bankovnictví spojena se schopností digitálních institucí snižovat bariéry přístupu.
„Demokratizace přístupu k finančním službám nutně zahrnuje zjednodušení procesů a přizpůsobení řešení nejlatentnějším potřebám Brazilců. Digitální banky a fintechy sehrály v tomto procesu důležitou roli, protože jsou to instituce schopné omezovat bariéry a zpřístupňovat tyto služby praktickým způsobem, bez byrokracie a lepších nákladů a přínosů pro koncového zákazníka,“ uvádí.
Exekutiva také zdůrazňuje dopad na finanční začlenění žen.
„Když se podíváme na čísla, vidíme, že finanční začleňování žen se rozšiřuje. Rozšířením přístupu k finančním službám pro ženy s nižšími příjmy hrají digitální banky a fintech zásadní roli při podpoře autonomie a snižování ekonomické genderové nerovnosti,“ říká.
V posledních letech růst digitálních účtů v kombinaci s popularizací nástrojů, jako je Pix, digitální peněženky a finanční služby nabízené aplikacemi, rozšířil dosah finančního systému na historicky nedostatečně obsluhované publikum.
Výzkum naznačuje, že tuto transformaci již vnímá většina bankovního obyvatelstva země.
