Odborníci varují před „podvodem s dvojitým hovorem“: v čem spočívá a jak se nenechat nachytat

Cílem podvodníků je získat bankovní a osobní údaje obětí.

V posledních letech se telefonické a digitální podvody rozmnožily s rozvojem technologií. S příchodem každého nového nástroje nebo aplikace na trh kyberzločinci také nacházejí nové způsoby, jak podvádět uživatele, využívajíce důvěry a v mnoha případech nedostatku zkušeností těch, kteří nejsou tak dobře obeznámeni s technologiemi.

Na rozdíl od všeobecného názoru není odhalení podvodu vždy snadné, protože podvodníci jsou stále rafinovanější a používají technický jazyk, čísla nebo stránky, které vypadají oficiálně, a také metody sociálního inženýrství, které mohou zmást i ty nejopatrnější uživatele. Tato situace znepokojuje zejména odborníky na kybernetickou bezpečnost, kteří varují před neustálým nárůstem počtu obětí.

Právě specialistka na kybernetickou bezpečnost varovala před metodou známou jako „podvod se dvěma hovory“. Maria Aperador, tvůrkyně obsahu, odhalila jejich metodu: „Podvodníci zavolají na telefon, představí se jako operátor a řeknou, že výrazně zvýší tarif, což vás velmi rozzlobí.“

Žádný z těchto hovorů není skutečný

Jak dále vysvětluje, údajní podvodníci obvykle počkají několik minut, než zavolají podruhé. V něm se představí jako jiná společnost, která nabízí levnější tarif: „Dokonce tvrdí, že je podporuje Organizace spotřebitelů a uživatelů (OCU), aby vypadali přesvědčivěji, ale žádný z těchto hovorů není skutečný, jejich cílem jezískat vaše bankovní a osobní údaje, aby vás pak mohli podvést nebo okrást o peníze.“

Maria Aperador dále uvádí řadu doporučení, aby uživatelé nenaletěli na tento podvod. „Jak se chránit? Za prvé, kontaktujte svého operátora, abyste ověřili, zda je tento poplatek skutečný, za druhé, nikdy nesdělujte osobní údaje po telefonu, pokud jste hovor neiniciovali sami,“ tvrdí. Jako třetí krok doporučuje využít aplikace nebo jiné nástroje, kde se můžete poradit s odborníkem v oblasti kyberbezpečnosti.

Spotřebitelská organizace OCU také upozornila na tento podvod, který využívá její jméno: „Již dlouho informujeme o tom, že někteří spotřebitelé se stávají oběťmi „podvodu s dvojitým hovorem“, jehož konečným cílem je zřejmě pomocí podvodu přimět je ke změně operátora. Tato pochybná praxe se týká zákazníků různých operátorů a navíc je v mnoha případech název OCU používán jako argument, aby se uživatel přesvědčil o vhodnosti přechodu. Jedná se o podvod, který OCU trvá na odhalení,“ uvádí se na jejích webových stránkách.