Má digitální finanční platforma lidskou podporu nebo jen chatbot?

Digitální finanční platformy často nabízejí podpora lidí i chatbotůvčetně složitějších agentů umělé inteligence. Kontaktní kanály lze také rozdělit podle typu zákaznické poptávky a pochybností nebo podle jejich aktuálních potřeb. Call centra fungují 24 hodin denně Na rozdíl od toho, co…


