Inter Cel získává pečeť dokonalosti ve službách od společnosti Reclame Aqui

Inter Cel, telefonní operátor společnosti Inter, získal pečeť RA1000 od společnosti Reclame Aqui, jednu z certifikací reputace a zákaznických služeb. nejuznávanější a nejrozumnější v Brazílii.

Je výsledkem skutečných spotřebitelských recenzí na platformě a uděluje se pouze společnosti, které prokazují stálou dokonalost při řešení požadavků svých zákazníků.

Pro Inter, více než jen uznání, odráží prostřednictvím a agilní, rozhodné a cílené služby potřeby těch, kteří její služby využívají.

Co je Reclame Aqui Seal RA1000?

RA1000 Seal byl vytvořen Reclame Aqui a je považován za nejvyšší úroveň reputace platformy. Certifikace byla vyvinuta s cílem upozornit na společnosti, které prokazují neustálou dokonalost v poprodejním servisu a při řešení požadavků spotřebitelů.

Význam úspěchu spočívá v tom, že na rozdíl od ocenění na základě registrací nebo tržních hodnocení, zkušenosti samotných zákazníků.

Chcete-li získat a udržovat pečeť, společnosti musí dodržovat přísnou metodikuna základě výkonnostních ukazatelů průběžně monitorovaných společností Reclame Aqui. Mezi hlavní kritéria patří:

• Míra odezvy rovna nebo vyšší než 90 %

• Míra řešení rovna nebo větší než 90 %

• Průměrné spotřebitelské hodnocení rovné nebo vyšší než 7 na stupnici od 0 do 10

Co je Inter Cel?

a nabízí plně integrovaný zážitek s aplikací Super App. Kromě toho má ekonomické plány začínající na 17 R $.

Jako MVNO (Mobile Virtual Operator) Vivo akreditovánovyužívá infrastrukturu největší mobilní internetové sítě v Brazílii, která zajišťuje široké pokrytí a kvalitu připojení.

Byl vyvinut pro zjednodušení života zákazníků s výhodami, jako jsou:

• 100% digitální pronájem prostřednictvím Super App

• Kompletní správa linek přímo přes aplikaci

• Integrace s ekosystémem produktů a služeb společnosti Inter

• Dokonalost, která dělá rozdíl

Pro Inter Cel představuje certifikace důležitý milník, ale také pobídku k dalšímu vývoji a poskytování stále lepších služeb. efektivní, jednoduchý a blízko vašim zákazníkům.

To vše je podporováno neustálým zlepšováním procesů, inovacemi a obětavostí týmů, které denně pracují na poskytování hodnoty zákazníkům.

Podle Interu na stále více konkurenčním trhu, kde se kvalita služeb stala rozhodujícím faktorem při výběru služeb, uznání posiluje závazek značky nabízet nejen konektivitu, ale také potřeby uživatelů.